Меню
office@auradigitalglobal.com +359 88 249 0689
София, България

Аура Дигитал ЕООД

Общи условия

Последна актуализация: март 2026 г.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Аура Дигитал ЕООД (наричано по-долу "Доставчикът") и клиентите, ползващи услугите на дружеството.

1. Идентификация на дружеството

2. Описание на услугите

Доставчикът предоставя следните професионални услуги:

  • Уеб разработка: Проектиране, разработка и поддръжка на уебсайтове и уеб приложения.
  • SEO оптимизация: Оптимизация за търсачки, включително техническо SEO, съдържателна стратегия и линк билдинг.
  • Дигитален маркетинг: Управление на рекламни кампании, социални медии и онлайн присъствие.
  • Мрежова инфраструктура: Проектиране, инсталация и конфигурация на корпоративни мрежи, рутери, суичове и безжични точки за достъп.
  • IT поддръжка: Техническа поддръжка, системна администрация и консултации.
  • Охранителни системи (CCTV): Проектиране, доставка, монтаж и конфигурация на видеонаблюдение и охранителни системи.
  • AI инфраструктура: Консултации и решения за изкуствен интелект, GPU сървъри и хостинг.
  • Мобилни приложения: Разработка на мобилни приложения за iOS и Android.

3. Сключване на договор

Договорните отношения между Доставчика и клиента се считат за установени при наличието на едно от следните условия:

  • Подписване на писмен договор за конкретна услуга или проект.
  • Писмено потвърждение (включително по email) на оферта от страна на клиента.
  • Извършване на авансово плащане от страна на клиента.

4. Интелектуална собственост

Всички материали, създадени от Доставчика в рамките на договорен проект (включително, но не само: изходен код, дизайн, графики, текстове), са собственост на Доставчика до момента на пълното им заплащане.

След получаване на пълното договорено заплащане, всички имуществени права върху създадените материали се прехвърлят на клиента, освен ако писмено не е уговорено друго.

Доставчикът запазва правото да използва реализирани проекти за портфолио и промоционални цели, освен ако клиентът изрично не е възразил писмено.

5. Условия за плащане

  • Конкретните условия за плащане се определят в индивидуалния договор или оферта за всеки проект.
  • Стандартната схема за проекти включва авансово плащане от 50% при стартиране и 50% при завършване и предаване.
  • Фактурите се издават в български лева (BGN) или евро (EUR) съгласно договореното.
  • Срокът за плащане на фактури е 14 календарни дни от датата на издаване, освен ако не е уговорено друго.
  • При забавено плащане Доставчикът си запазва правото да начисли законна лихва за забава и/или да спре предоставянето на услугите.

6. Ограничение на отговорността

Доставчикът полага необходимите усилия за предоставяне на качествени услуги, но не носи отговорност за:

  • Непреки, случайни или последващи вреди, включително пропуснати ползи, загуба на данни или прекъсване на бизнес дейността.
  • Вреди, причинени от действия или бездействия на трети страни (хостинг доставчици, интернет доставчици и др.).
  • Непредвидени обстоятелства (форсмажор), включително природни бедствия, кибератаки, промени в законодателството или технически повреди извън контрола на Доставчика.

Максималната обща отговорност на Доставчика по даден договор не може да надвишава общата сума, платена от клиента за съответната услуга.

7. Поверителност

Доставчикът се задължава да пази конфиденциалността на цялата информация, получена от клиента във връзка с изпълнението на услугите, включително, но не само:

  • Бизнес информация и търговски тайни.
  • Данни за достъп (пароли, акаунти, API ключове).
  • Лични данни на клиента и неговите потребители.

Задължението за поверителност се запазва и след прекратяване на договорните отношения за неограничен срок.

8. Прекратяване

Всяка от страните може да прекрати договорните отношения с писмено предизвестие от 30 календарни дни, освен ако в индивидуалния договор не е уговорено друго.

При прекратяване клиентът заплаща всички дължими суми за извършена до момента работа. Доставчикът предоставя на клиента всички завършени материали, за които е получено пълно заплащане.

9. Гаранция и поддръжка

За уеб разработка и софтуерни проекти Доставчикът предоставя гаранционен период от 30 дни след предаването, през който безплатно отстранява дефекти в изпълнената работа.

За охранителни системи и мрежово оборудване гаранцията се определя от производителя на съответното оборудване и се посочва в приемо-предавателния протокол.

10. Приложимо право и спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от и се тълкуват в съответствие с законодателството на Република България.

Всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите условия, които не могат да бъдат разрешени чрез преговори, ще бъдат отнесени за решаване пред компетентния съд в София, България.

11. Промени в Общите условия

Доставчикът си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на тази страница. За съществуващи договори промените се прилагат след изрично писмено уведомление на клиента.

12. Контакт

Ако имате въпроси относно настоящите Общи условия, моля свържете се с нас:

Обадете се